d1111 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে d1111 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারী বা d1111.ws-এর সাথে অন্যভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করা ব্যক্তিদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। d1111-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিয়েছেন।

এই নীতি d1111.ws এবং এর সংশ্লিষ্ট ইন্টারফেসের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলিকে কভার করে না। d1111 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে একটি মূল পরিচালন বাধ্যবাধকতা হিসেবে বিবেচনা করে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে সমস্ত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

d1111 নিচের বিভাগগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় এবং আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত উপায়ে সংগ্রহ ঘটে:

• পরিচয় ডেটা: KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• যোগাযোগের ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক অবস্থান (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর)।
• আর্থিক ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর বা Rocket নম্বর।
• ব্যবহারের ডেটা: বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের লগ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন এবং ইন-প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন আচরণ।
• যোগাযোগের ডেটা: লাইভ চ্যাট লগ, ইমেইল থ্রেড এবং সাপোর্ট টিকেটের ইতিহাস সহ আপনার ও d1111 গ্রাহক সাপোর্টের মধ্যে সমস্ত পত্রালাপের রেকর্ড।

d1111 উপরে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই নীতি আপডেট করা এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া ছাড়া আমরা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার d1111 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লগইন ও অথেনটিকেশন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad এবং Rocket সহ আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সঠিকভাবে জমা, উত্তোলন এবং বোনাস ক্রেডিট পরিচালনা করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: বয়স যাচাইকরণ ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ সহ প্রযোজ্য AML, KYC এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: যেকোনো d1111 সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া অনুসন্ধান, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে এবং মান নিশ্চয়তার জন্য যোগাযোগের রেকর্ড রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সমষ্টিগত, বেনামী বিশ্লেষণের মাধ্যমে ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে এবং d1111 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং মৌসুমী সতর্কতা (যেমন BPL বা ঈদের প্রচার) পাঠাতে — কেবল তখনই যখন আপনি অপ্ট-ইন করেছেন এবং পরবর্তীতে অপ্ট-আউট করেননি।

d1111 কেবল তখনই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন একটি আইনসম্মত ভিত্তি বিদ্যমান। আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে প্রযোজ্য প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলি নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

d1111 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। d1111-এ নিম্নলিখিত কুকি বিভাগগুলি সক্রিয়:

• অপরিহার্য কুকি: সেশন অথেনটিকেশন টোকেন, লোড-ব্যালান্সিং কুকি এবং নিরাপত্তা শনাক্তকারী সহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশনের সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — পেজ লোড টাইম এবং জনপ্রিয় গেম বিভাগ সহ — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করতে।
• ফাংশনাল কুকি: ভাষা সেটিং এবং পছন্দের পেমেন্ট প্রদর্শনের মতো ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে সেগুলি সেশন জুড়ে বজায় থাকে।
• মার্কেটিং কুকি: কেবল তখনই ব্যবহার করা হয় যখন আপনি প্রচারমূলক বিষয়বস্তু পেতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার কুকি টুলের মাধ্যমে সম্মতি প্রত্যাহার করতে এবং এই কুকিগুলি সাফ করতে পারেন।

অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে তবে মূল পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে বাধা দেবে না। d1111 d1111.ws-এর বাইরে আপনার কার্যকলাপ অনুসরণ করতে ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

d1111 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আর্থিক লেনদেনের ডেটা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay) সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডারগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তার শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: যেখানে আপনি Pragmatic Play, Evolution Gaming বা Spribe-এর মতো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা চালিত গেম খেলেন, সেখানে গেমপ্লে অখণ্ডতার উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র রিয়েল টাইমে ঐ প্রোভাইডারদের সার্ভারে সীমিত সেশন ও স্টেক ডেটা প্রেরণ করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে d1111 আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতীয় কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।
• পরিষেবা প্রদানকারী: d1111 কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়াকারী অল্প সংখ্যক বিশ্বস্ত প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীর (ক্লাউড হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম বিক্রেতা) সাথে কাজ করে। তারা d1111-কে প্রদানকৃত পরিষেবার বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারবে না।

d1111 কেবল ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত সংরক্ষণ সময়কাল প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা (পরিচয়, যোগাযোগ ও আর্থিক রেকর্ড) অ্যাকাউন্টের সম্পর্কের সময়কাল এবং AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুসারে লেনদেনের তারিখের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সাপোর্ট পত্রালাপ সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট কেস বন্ধের পরে 2 বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, বা যেখানে এটি একটি চলমান বিরোধ, আইনি দাবি বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের সাথে সম্পর্কিত সেখানে দীর্ঘতর হতে পারে।

d1111 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা কর্মসূচিতে অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, যা নিশ্চিত করে যে বাধাপ্রাপ্ত ট্র্যাফিক ট্রান্সমিটে পড়া যাবে না।
• শিল্প-মানক ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং ব্যবহার করে পাসওয়ার্ডের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ। d1111 কর্মীরা কোনো পরিস্থিতিতেই প্লেইন টেক্সটে আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা। সমালোচনামূলক দুর্বলতাগুলি নির্ধারিত SLA সময়সীমার মধ্যে অগ্রাধিকার দেওয়া হয় ও প্রতিকার করা হয়।

আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, d1111 প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে লঙ্ঘন ধারণ করতে, প্রভাব মূল্যায়ন করতে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারী ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে। আমরা এই উদ্দেশ্যে একটি অভ্যন্তরীণ ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি বজায় রাখি।

d1111 অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির ধারা 12-এর বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি d1111-এর কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যেকোনো 12-মাসের সময়কালে প্রথম অনুরোধের জন্য বিনামূল্যে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যাচাইকৃত সংশোধন অনুরোধের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে রেকর্ড আপডেট করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: সংগৃহীত উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় না হলে, সম্মতি প্রত্যাহার করা হলে বা প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার AML ও অন্যান্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষ।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ কেবল স্টোরেজে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মুলতুবি থাকাকালীন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন বিপণন যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

d1111 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা একাধিক, সেখানে আমরা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি। অনুরোধগুলি স্পষ্টভাবে অসার বা অতিরিক্ত না হলে d1111 ডেটা অধিকারের অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না।

d1111 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধন ও ব্যবহারের ন্যূনতম বয়স 21 বছর। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক d1111-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে ধারা 12-এর বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

d1111 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট অংশীদারদের রেফারেন্স থাকতে পারে। d1111 কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আপনি যখন একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন — উদাহরণস্বরূপ bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার সময় — আপনি সেই পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির সাপেক্ষ। আমরা আপনাকে d1111-এর সাথে সংযোগে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

d1111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, পরিমার্জিত নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে প্ল্যাটফর্ম ইন্টারফেস বা তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টধারীদের অবহিত করব। এই পেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ সেই অনুযায়ী আপডেট করা হবে। একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে d1111-এর ক্রমাগত ব্যবহার পরিমার্জিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। d1111 কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি বা d1111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।